Нетерпеливость. Упрямство. Гиперактивность.
Подобные атрибуты маленьких пользователей делают процесс создания приложений для детей пугающим. Тем не менее, если проявить немного понимания и терпения, можно создать приложения, которые помогут развивать и обучать детей в игровой форме.
Создание успешных приложений для детей обладает невероятной, но часто недооцененной способностью формировать будущее.
Содержание статьи
Приложения для детей и взрослых: 4 основных отличия
1. Дети любят хороший вызов или конфликт
2. Детям постоянно нужна обратная связь
3. Дети более доверчивы, чем взрослые
4. Дети развиваются быстрее, чем взрослые
Приложения для детей и взрослых: 4 основных сходства
1. Все любят последовательность
2. Людям нужна причина, чтобы использовать приложение
3. Никто не хочет быть разочарованным
4. Людям нравится получать бонусы
Механизм создания успешных приложений для детей
Отложите скетчбук и возьмите ноутбук
Используйте совместный дизайн, когда создаете приложение для детей
Дайте детям протестировать ваше приложение
Советы и рекомендации по созданию приложений для детей
Позвольте детям совершать ошибки
Откройте детям бесконечные возможности
Дизайн для детей на первом месте
Не забывайте о взрослых
Думайте нестандартно
Дети любят «сложное веселье»
Не обманывайте детей рекламой
Дети — наше будущее. Создавайте приложения, которые помогут им развиваться
Приложения для детей и взрослых: 4 основных отличия
Основное отличие в процессе создания приложений для детей и для взрослых сводится к цели (целям) пользователей. По словам Дебры Гельман, автора книги «Проектирование для детей: цифровые продукты для игры и обучения», при разработке приложений для взрослых (даже при разработке игр для взрослых) цель состоит в том, чтобы помочь им достичь финиша. При разработке цифровых продуктов для детей, финишная черта — лишь малая часть истории.
Вот четыре основных отличия, которые следует учитывать при создании приложений для детей.
1. Дети любят хороший вызов или конфликт
Используя приложение банка или службы доставки, взрослый стремится выполнить свои задачи максимально быстро и эффективно. В то время как ребенок хочет сталкиваться с препятствиями на своем пути, так как это делает его опыт более насыщенным, а достижения — значимыми.
Ярким примером является Toca House, популярное приложение для iPhone и iPad от Toca Boca, которое заставляет детей чистить грязный коврик. Конечно, коврик не становится чистым после одного действия, это было бы слишком просто.
Гельман говорит, что микроконфликты (например, чистить грязный коврик) помогают детям разрешать свои внутренние конфликты. Она подкрепляет свою мысль, ссылаясь на исследование LEGO по конфликтным играм, в котором говорится, что микроконфликты помогают детям развивать такие навыки, как:
- предсказывать, как другие люди могут отреагировать на их поведение;
- контролировать свои эмоции;
- четко высказывать свои мысли;
- слышать мнения других людей;
- творчески разрешать конфликты.
2. Детям постоянно нужна обратная связь
Играя в цифровом пространстве, дети постоянно ждут визуальную и слуховую обратную связь, когда взаимодействуют с чем-то. Самые успешные детские приложения генерируют обратную связь на каждое взаимодействие. Дети ждут, что получат награду за то, что они делают.
3. Дети более доверчивы, чем взрослые
Поскольку дети не могут заранее предсказать или понять последствия своих действий, они, как правило, более доверчивы, чем взрослые. Разработчики должны обезопасить детские приложения.
4. Дети развиваются быстрее, чем взрослые
В Google Play и App Store можно отфильтровать детские приложения по возрастным категориям: «5 лет и младше», «6-8 лет» и «9-11 лет». Дети развиваются быстрее, чем взрослые, поэтому приложение для четырехлетнего ребенка не подойдет для шестилетнего.
Хорошая практика — сосредоточиться на двухгодичном интервале. Есть значительные отличия между тоддлером и восьмилетним школьником. В то время как дети одной возрастной группы могут изучить приложение по ходу игры, детям другого возраста потребуются четкие инструкции, чтобы стать уверенными пользователями приложения.
Приложения для детей и взрослых: 4 основных сходства
Хорошая новость — в создании приложений для детей и для взрослых все же есть много общего. Чтобы создать приложение для детей, разработчикам и дизайнерам просто нужно помнить все, что они уже знают о хорошем UX-дизайне.
Вот четыре основных сходства в разработке приложений для детей и для взрослых.
1. Все любят последовательность
Как дети, так и взрослые предпочитают последовательный дизайн. Вопреки распространенному мнению, детям не нравится, когда на их экранах все «круто» прыгает и пляшет — как и взрослых, их раздражают элементы дизайна, которые кажутся случайными и ненужными.
«Элементы, которые мешают или спонтанно анимируются и не способствуют достижению общей цели, могут расстроить детей так же сильно, как и взрослых, и заставить отказаться от игры или приложения», — считает Дебра Гельман.
2. Людям нужна причина, чтобы использовать приложение
Будь то приложение для детей или для взрослых, разработчики должны четко сформулировать, что делает приложение и как оно работает, в противном случае есть риск, что людям оно быстро надоест.
Как для детей, так и для взрослых приложение должно иметь цель, и эта цель должна быть очевидна с самого начала. Хотя может показаться, что детям нравится изучать приложение, но им быстро надоест, если у них не будет весомых оснований продолжать его использовать.
3. Никто не хочет быть разочарованным
Люди ожидают, что приложение будет работать определенным образом.
Например, когда взрослый покупает что-то в интернете, после оплаты он ожидает подтверждения по электронной почте, а также сообщение с подтверждением. Люди не хотят, чтобы вместо этого их перенаправляли на целевую страницу с новым предложением.
Гельман говорит, что эта мысль справедлива и для детей, и приводит такой пример:
«Когда ребенок в игре собирает драгоценные камни в коробку, он ожидает, что сможет открыть ее и увидеть их все, а не выдвигать каждый ящик в поисках драгоценностей, которые он уже собрал».
4. Людям нравится получать бонусы
Гельман называет их лагниаппами (lagniappe). Lagniappe — бонус, нечто особенное, то, что призвано радовать людей. И взрослые, и дети любят эти маленькие неожиданные бонусы, который улучшают их опыт взаиомдействия с приложением.
Например, в Snapchat есть функция «pull down to refresh», показывающая танцующего призрака, который меняет цвета, давая людям понять, что их канал обновляется. Это радует и развлекает пользователей.
Как изменить пользовательское поведение? Объедините UX-дизайн и психологию!
Механизм создания успешных приложений для детей
Создание отличного детского приложения — это не просто упрощение приложения для взрослых. Разработчики должны понимать своих пользователей и контекст использования приложения: их когнитивную, физическую и эмоциональную ситуацию, чтобы приложение отвечало их потребностям.
Не стоит отклоняться от общих принципов разработки мобильных приложений, поэтому важно помнить о сходствах в разработке приложений для детей и для взрослых.
Отложите скетчбук и возьмите ноутбук
Разработать успешное приложение для детей сложно, потому что разработчики и дизайнеры не дети. Важно сопереживать людям, которым предназначено приложение, а детей, скорее всего, будет трудно понять, особенно тем, кто не проводит с ними много времени.
Вместо случайного наблюдения за детьми, лучше выбрать возрастную группу детей с диапазоном не более двух лет и попытаться понять, как они взаимодействуют друг с другом, что привлекает их внимание, а что нет. Лучше наблюдать за группами детей, которые хотя бы немного знакомы.
«Дети прямо заявляют о том, как они играют, что они выбирают для игры, как долго они собираются играть с этим и когда они решают выбрать что-то другое для игры», — Дебра Гельман.
Наблюдая, разработчики и дизайнеры должны обращать внимание на то, как дети играют, общаются и взаимодействуют с объектами окружающей среды. Удивительно, но любая глупость, которую совершает ребенок, может рассказать многое о том, как он будет использовать приложение.
Несколько вопросов для размышления:
- Дети в этом возрасте любят придерживаться правил или предпочитают придумывать свои?
- Они стараются или дурачатся?
- Есть ли различия между подходом к игре у мальчиков и девочек?
После наблюдений следует выбрать определенный тип игры, чтобы понять, как спроектировать приложение для детей. Toca Tea Party, популярное приложение на iPhone и iPad, — хороший пример. Все началось с бумажного прототипа с вырезанными из бумаги чайником, чашками, блюдцами, которые размещали на планшете и позволяли детям играть с ними.
«Изначально идея заключалась в том, чтобы приготовить еду, но дети пропускали эту часть, — говорит Джеффри. — Теперь в приложении есть готовые пироги, но вы можете накрыть на стол. Одной из самых ценных фишек игры является возможность что-то пролить. И это пришло от детей».
Используйте совместный дизайн, когда создаете приложение для детей
Совместный дизайн, или кодизайн, — отличный способ понять детей. Он предполагает сбор группы детей, предоставление им материалов и возможности предложить собственные дизайнерские идеи.
Такой подход помогает не потому, что детские рисунки лучше, а потому, что так дизайнеры могут встать на место ребенка. Если девочка создает фею, которая поможет ей с домашним заданием, какой будет эта фея? Вредной или заботливой?
Дайте детям протестировать ваше приложение
Во время теста используйте инструмент для создания прототипов, который позволяет тестировать сложные интерактивные задачи с помощью жестов, таких как смахивание и масштабирование.
Тестирование жестовых взаимодействий очень важно, потому что маленькие дети еще не обладают развитыми моторными навыками и не могут использовать свои руки так же, как взрослые.
Прототип приложения можно передать ребенку и попросить его научить других детей пользоваться им и наблюдать, как он это делает.
Какую методику качественного UX-исследования предпочесть?
Советы и рекомендации по созданию приложений для детей
Разработка приложений для детей совсем не похожа на разработку приложений для взрослых. Дети любят яркие цвета и им нужна обратная связь. Чтобы освоить эту нишу, ознакомьтесь с советами и рекомендациями лучших экспертов в этой области.
Позвольте детям совершать ошибки
Word Wizard — это приложение, которые учит детей писать слова по буквам с помощью подвижного алфавита. Дети могут помещать буквы в любом порядке, в каком захотят, потом приложение произносит «слово» вслух, позволяя детям понять, как буквы звучат вместе.
Например, ребенок может составить «слово» из 100 символов или необычное сочетание, казалось бы, бессмысленных звуков. Они могут менять скорость воспроизведения, акцент и тембр, что еще больше захватывает.
В приложении нет сигнала, предупреждающего, что они создали слово, которого нет в словаре, и нет красного значка «Х». Дети поймут, что совершили ошибку, самостоятельно, прослушав результат. «Ошибки — это нормально. Ошибаться можно, — говорит Пьер Абель, создатель приложения. — Ошибки — естественная часть обучения. Интегрируйте ошибки в обучение».
Отвечая на вопрос, какой бы совет он дал разработчикам и дизайнерам, заинтересованным в создании приложений для детей, Абель говорит, что жизненно важно, чтобы образовательные приложения основывались на фактах. Иначе они бесполезны.
«Существует множество приложений, где видно, что их создатели плохо учились. Но вы можете легко взять книги по новой для вас теме и узнать все, что вас интересует, прежде чем создавать приложение. Если у меня возникают сомнения, я обращаюсь к экспертам и они мне объясняют».
Откройте детям бесконечные возможности
Джош Шелдон, директор программ в MIT App Inventor, говорит, что лучшие детские приложения дают детям свободу исследований и возможность получить невероятный опыт.
«Убедитесь, что вы не все предусмотрели, — рекомендует Шелдон. — Дайте детям возможность выбрать свой собственный путь или возможность получить новый опыт».
Дизайн для детей на первом месте
Дизайнеры могут ошибиться, пытаясь создать приложения, предназначенные для детей, рассуждая как взрослый.
«Взаимодействие, которое считается нормальным с точки зрения взрослого человека, не подходит для детей. Например, касание объекта, а затем повторное нажатие, чтобы использовать его. Дети, как правило, берут предмет и сразу действуют с ним, для них это не двухэтапный процесс», — считает Виктор Герреро, программист из Toca Boca.
В качестве хорошего примера Герреро приводит Vectopark. «Vectopark очень хорош в интерактивном и физическом взаимодействии. Игра с объектами кажется очень приятной. То, что удивляет, пробуждает воображение как детей, так и взрослых».
Дети более творческие, чем взрослые. Задача дизайнеров — «попытаться удивить их и создать то, что даст им свободу, возможность проявить творчество», — говорит Герреро.
Не забывайте о взрослых
Пьер Абель напоминает, что приложение должно радовать и родителей, потому что именно они покупают его. Чтобы обойти это препятствие, Hopscotch, приложение, которое учит людей программировать, старается собрать как можно больше отзывов от самых разных людей.
Настоятельно рекомендуется получать как можно больше отзывов от детей, учителей и родителей в различных контекстах. Создавая приложение для детей, у вас будет меньше шансов быть предвзятым, если вы будете учитывать мнения разных людей.
Думайте нестандартно
Ограничение возможных взаимодействий, потому что они не вписываются в «реальность», может оказаться неудачным решением при создании приложений для детей. Например, сделать одежду доступной только определенным персонажам или не иметь возможность сделать что-то только потому, что вы не можете сделать это в реальности.
«Одной из особенностей приложений Toca Boca, за которую их любят дети, является возможность складывать множество предметов друг на друга, например, шапки или порции мороженого. Это трудно сделать в реальной жизни, но детям все равно, они просто хотят играть и веселиться, — говорит программист Toca Boca. — Оспаривание норм часто может дать интересный взгляд на игру, а еще это весело».
Дети любят «сложное веселье»
Первоклассник вдохновил математика, психолога и одного из основоположников теории искусственного интеллекта Сеймура Пейперта на создание идеи «сложного веселья», которую он долго не мог сформулировать.
«Академия Гарднера была одной из первых школ, в которой было достаточно компьютеров, чтобы ученики проводили за ними много времени. Нововведением было обучение на языке программирования Logo учеников всех классов, — писал Пейперт. — Учитель услышал, как один из учеников описывал это занятие: “Это весело. Это сложно. Это Logo”. Я уверен, что ребенок назвал это задание забавным, потому что оно было сложным».
Эта концепция сводится к убеждению, что человек получает удовольствие, работая над чем-то сложным. Объедините обучение и веселье и вы получите приложение, которое понравится детям.
Не обманывайте детей рекламой
Пьер Абель рекомендует не использовать рекламу в приложениях для детей, потому что им не просто отказаться от нее. Чей-то папа соглашается и оставляет гневный отзыв на приложение Talking Tom Cat 2.
«Многие приложения делают это, но Talking Tom Cat 2 хуже всех. Экран заминирован тщательно размещенными значками, случайное нажатие на которые приводит к покупкам, не говоря уж об анимированных рекламных баннерах, которые постоянно отвлекают от самого приложения, — говорится в отзыве. — Темные схемы Go Daddy, которые пытаются обмануть пользователей, заставляя покупать больше доменов, — это одно, но если вы создаете убедительный дизайн для моей маленькой дочки — это совсем другое. Ваше приложение будет удалено. Мы никогда больше не будем им пользоваться».
Анализ поведения пользователей, или 5 видов трекинга
Дети — наше будущее. Создавайте приложения, которые помогут им развиваться
Сегодня самые юные пользователи приложений, представители так называемого поколения альфа (люди, родившиеся после 2010), имеют беспрецедентный опыт работы с цифровыми технологиями. Недавние исследования в США показали, что 75% детей младше восьми лет имеют доступ к смартфонам и планшетам, как и 36% детей в возрасте до года.
Создание приложений для детей может принести много денег, но важно помнить, что их создатели влияют на целое поколение. Это большая ответственность и следует действовать осторожно.
Подписывайтесь на нашу группу в фейсбуке и канал в телеграм, чтобы следить за обновлениями.
Прокачайте свой онбординг!
По материалам: toptal.com Изображение: freepik.com
