Пользовательский интерфейс (UI) — это визуальная часть приложения или устройства, которая определяет, как пользователь взаимодействует с приложением или веб-сайтом и как информация отображается на экране.
Пользовательский интерфейс включает в себя концепции визуального дизайна, схемы взаимодействия и информационную инфраструктуру и ориентирован на повышение удобства использования, или юзабилити.
В этой статье мы затронем тему важности UI-дизайна в создании интернет-магазинов, а также расскажем об основных этапах проектирования пользовательских интерфейсов и дадим несколько советов.
Содержание статьи
Важность UI-дизайна в сфере электронной коммерции
Этапы проектирования пользовательского интерфейса
Планирование
Исследование целевой аудитории
Информационная архитектура
Создание вайрфрейма
Дизайн прототипа
Тестирование
ТОП-6 советов по UI-дизайну для интернет-магазинов
1. Удобная панель поиска
2. Привлекающие внимание кнопки призыва к действию (CTA)
3. Удобная навигация
4. Навигационные цепочки
5. Беспроблемная оформление заказа
6. F-образное расположение элементов
Важность UI-дизайна в сфере электронной коммерции
Конечная цель качественного пользовательского интерфейса — сделать взаимодействие с продуктом (сайтом или приложением) максимально простым, интуитивно понятным и эффективным. В электронной коммерции интуитивно понятные интерфейсы и привлекательный дизайн являются важнейшей частью пользовательского опыта (UX), способной существенно повлиять на эффективность сайта и в конечном итоге привести к более высоким объемам продаж.
Эффективный пользовательский интерфейс опирается на элементы, с которыми пользователи уже знакомы. Если вы создаете собственный интернет-магазин, то следует обратить особое внимание на следующие элементы:
- Элементы управления вводом информации: чекбоксы, переключатели, выпадающие списки и текстовые поля.
- Элементы навигации: поисковая строка, навигационные цепочки, разбивка на страницы, ползунки и карусели изображений.
- Информационные компоненты: уведомления, индикаторы выполнения, подсказки (tooltips), окна сообщений и popup-окна.
Грамотная реализация стандартных шаблонов пользовательского интерфейса поможет вам обеспечить клиентам положительный опыт онлайн-покупок, направлять их по сайту и помогать им с легкостью находить то, что им нужно. Если вы сумеете сделать так, чтобы пользователям было легко и комфортно просматривать страницы, искать, выбирать и добавлять товары в корзину, то это снизит показатель отказов (bounce rate) вашего сайта.
Тщательно продуманный с точки зрения дизайна и удобный в навигации интернет-магазин имеет значительно больше шансов мотивировать пользователей на совершение покупок. Кстати, по данным исследования Adobe, 38% людей покинут сайт, дизайн которого покажется им непривлекательным.
Секреты юзабилити: как создать успешный интернет-магазин
Этапы проектирования пользовательского интерфейса
Помните, что хороший пользовательский интерфейс основывается на понимании особенностей ваших клиентов и их потребностей. Все элементы дизайна должны быть настроены так, чтобы соответствовать ожиданиям покупателей. Основные процессы UI-дизайна включают в себя:
Планирование
Первым шагом в процессе разработки пользовательского интерфейса является составление списка основных функций, необходимых для вашего интернет-магазина. Необходимо создать четкое представления о том, как вы хотите, чтобы сайт работал, и какие возможности необходимы для удовлетворения потенциальных потребностей ваших клиентов. От всего этого будет напрямую зависеть все остальные решения, которые вам придется принимать на пути создания пользовательского интерфейса.
Исследование целевой аудитории
На этом этапе важно проанализировать и понять привычки, предпочтения и потребности ваших потенциальных клиентов. Применяя эти идеи к дизайну пользовательского интерфейса, вы сможете структурировать информацию на сайте и спроектировать внешний вид сайта, который будет наилучшим образом соответствовать ожиданиям вашей целевой аудитории.
Информационная архитектура
Одна из наиболее важных частей процесса проектирования пользовательского интерфейса — создание четкой нисходящей информационной структуры (IA), которая поможет покупателям находить то, что им нужно, за считанные секунды. Сложная архитектура вызывает замешательство и разочарование и приводит к увеличению показателя отказов.
Создание вайрфрейма
Вайрфреймы (wireframes) — это быстрый и дешевый способ показать основные детали и структуру навигации по сайту, а также незаменимый инструмент в процессе проектирования пользовательского интерфейса. Они могут быть полезны при выявлении проблемных областей в структуре сайта и визуализации всех этапов пути клиента к совершению покупки.
Дизайн прототипа
Основная цель прототипа — реалистично смоделировать взаимодействие между пользователем и интерфейсом, воплотив в жизнь все возможности продукта. Прототипы часто используются для тестирования юзабилити, чтобы получить первичную обратную связь и избежать дорогостоящих изменений на более позднем этапе.
Тестирование
После того, как вы запустите свой сайт, продумайте надежную стратегию тестирования, чтобы продолжать работать над качеством и эффективностью. Маловероятно, что у вас получится с первого раза создать идеальный магазин, но активные эксперименты и анализ помогут вам повысить качество обслуживания пользователей и оптимизировать доходы.
Как разработать успешный дизайн продукта по коллаборативной методике
ТОП-6 советов по UI-дизайну для интернет-магазинов
Хотя каждый сайт уникален и ориентирован на определенную группу людей с очень конкретными потребностями, существует несколько элементов дизайна пользовательского интерфейса, которые должны быть у каждого интернет-магазина.
1. Удобная панель поиска
Покупатели, использующие поиск по сайту, демонстрируют гораздо более высокое намерение совершить покупку и с большей вероятностью завершат процесс покупки. Размещение панели поиска на видном месте на веб-сайте и использование контрастных цветов, чтобы выделить ее, обязательно привлечет внимание людей, которые целенаправленно что-то ищут, так и упростит задачу тем, кто просто просматривает информацию на сайте.
2. Привлекающие внимание кнопки призыва к действию (CTA)
Эффективный призыв к действию может иметь огромное влияние на коэффициент конверсии, поскольку это элемент, который побуждает покупателей немедленно действовать и реагировать на информацию, отображаемую на странице. Хороший CTA привлекателен и выделяется на фоне остального контента сайта.
3. Удобная навигация
Короткие логические пути, знакомые названия категорий и легкая для понимания иерархия приводят к снижению показателей отказов и повышению показателей конверсии. Простая структура меню является одной из важнейших составляющих положительного опыта клиентов и остается главным приоритетом в сфере электронной коммерции.
4. Навигационные цепочки
Навигационные цепочки — это форма навигации по сайту, которая упрощает взаимодействие с пользователем, показывая им, где они находятся на сайте, и упрощая перемещение между категориями, продуктами и страницами с информацией. Добавление навигационных цепочек также поможет вам улучшить позицию сайта в поисковой выдаче, поскольку это гарантирует, что поисковые системы найдут все страницы, которые необходимо просканировать.
5. Беспроблемная оформление заказа
Страница оформления заказа, вероятно, самая важная часть вашего сайта. Сосредоточьтесь на сокращении этапов процесса оформления заказа до минимума и используйте надежные стратегии оптимизации, такие как добавление правильного сочетания платежных шлюзов и предложение бесплатной доставки, чтобы максимизировать свою прибыль.
6. F-образное расположение элементов
Исследования показали, что люди почти всегда читают и просматривают страницы в F-образном порядке, гораздо чаще просматривая левую часть экрана, чем правую. Размещение наиболее важной информации в левой части главной страницы приведет к повышению уровня вовлеченности.
Как помочь пользователям разобраться в интерфейсе сайта?
Вместо заключения
Задача UI-дизайнера — создать интерфейс таким образом, чтобы люди легко могли научиться им пользоваться. Покупатель не должен гадать, где расположены нужные ему функции или элементы меню, все должно быть интуитивно понятно.
Кроме того, интерфейс должен аккуратно направлять пользователя, чтобы тот мог исследовать его и взаимодействовать с ним. С помощью обучающих подсказок покажите пользователю базовые вещи, которые помогут ему сделать первые шаги.
Подсказки Experrto предназначены именно для этого. Они позволяют познакомить покупателя (иными словами — провести его онбординг) с сайтом таким образом, чтобы он мог быстрее разобраться с магазина, понять, как он работает, и добраться до первой покупки.
Подписывайтесь на нашу группу в фейсбуке и канал в телеграм, чтобы следить за обновлениями.
Прокачайте ваш онбординг!
По материалам: oberlo.com Изображение: freepik.com
