Системы управления контентом (CMS) печально известны своей сложностью, а большое количество плагинов и меню не делает опыт их использования легче. Именно поэтому WYSIWYG платформа Ghost с открытым исходным кодом — это как глоток свежего воздуха.
Простой, удобный редактор превращает процесс написания и форматирования кода в приятное времяпрепровождение, в то время как онбординг от Ghost еще больше упрощает работу пользователей с платформой.
Содержание статьи
Онбординг пользователей Ghost
Чем хорош этот онбординг от Ghost?
Онбординг пользователей Ghost
После настройки новой учетной записи и создания первой публикации, новые пользователи приветствуются набором предзаполненных историй (сообщений блога) на панели управления, каждая из которых объясняет какой-то аспект рабочего процесса в Ghost. Эти истории имеют двойную цель: обучение новых пользователей взаимодействию с платформой, а также практический опыт работы с приложением.
Подход Ghost — это отличный пример онбординга через пример:
По ходу дальнейшего изучения инструмента пользователей сопровождает серия анимированных горячих точек (hotspots), которые направляют их внимание к ключевым функциям. Наведение мыши на хотспот показывает всплывающую подсказку, которая содержит краткое описание, а также кнопку «Понятно» и ссылку, позволяющую пропустить обучение. Горячая точка исчезает, как только подсказка прочитана:
Помимо грамотного онбординга, Ghost делает написание и редактирование динамического контента более интуитивным за счет простого интерфейса и легко обнаруживаемой кнопки «Добавить контент». Красочные значки и лаконичные подписи помогают без труда понять назначение каждого пункта меню:
И после того, как контент (который может быть чем угодно: от изображения и видео в галерее до HTML) добавлен, он сразу виден в визуальном редакторе.
6 лучших практик адаптации пользователей
Чем хорош этот онбординг от Ghost?
- Ghost интегрирует свой обучающий онбординг в сам инструмент, используя демо-истории, которые описывают рабочий процесс. Этот подход позволяет понять, как использовать инструмент на практике
- Горячие точки и связанные с ними всплывающие подсказки, используемые во время онбординга, объясняют ключевые функции и направляют пользователей к их первому «Ага!»-моменту. Горячие точки исчезают автоматически после ознакомления с ними, что обеспечивает порядок интерфейсу.
- WYSIWYG-редактор от Ghost прост в освоении и навигации благодаря чистому, минимальному интерфейсу и простому меню.
Вам понравился онбординг от Ghost и вы готовы внедрить нечто подобное в свой продукт? Навигатор Experrto — это инструмент для создания подсказок, которые помогут настроить онбординг без кода, сократить время адаптации новых пользователей к вашему продукту и увеличить конверсию посетителей сайта в платных клиентов уже в первой сессии.
Чтобы начать пользоваться сервисом, достаточно скачать расширение Experrto для Google Chrome и установить его на ваш сайт. Управление подсказками происходит через браузер с помощью простого редактора (виджета).
Подписывайтесь на нашу группу в фейсбуке и канал в телеграм, чтобы следить за обновлениями.
Прокачайте ваш онбординг!
