Одна из важных составляющих как IT-инфраструктуры компании, так и информационной безопасности – организация общения между сотрудниками, а также офисами и филиалами компании. Уже общепринято, что компания имеет свои почтовые сервера и корпоративный e-mail адрес, переписка ведется и хранится на собственных (купленных или арендованных) серверах, оставаясь таким образом, внутри защищенного контура.
В то же время многие компании по-прежнему не задумываются о том, что сотрудники пользуются публичными мессенджерами типа Skype или IСQ, пересылая по ним и цифры, представляющие коммерческую тайну, и документы, и логины-пароли.
Между тем, создать собственный корпоративный мессенджер не так сложно. Внутрикорпоративный мессендж-сервер– это технология, которая позволяет организовать обмен сообщениями между определенными группами сотрудников внутри сервера компании, как арендованного и находящегося удаленно, так и стоящего непосредственно в здании компании. В отличие от публичных мессенджеров, корпоративнвый избавлен от такого существенного недостатка – как отсутствие конфиденциальности. Ни одна компания, владеющая публичным мессенджером, не даст гарантии, что информация, исходящая от Ваших сотрудников, не будет передана третьим лицам. Внутрикорпоративный сервис полностью контролируется компанией- заказчиком, обмен сообщениями происходит внутри закрытого контура – сервера компании, при необходимости можно установить дополнительный контроль за обменом информацией – контроль службы внутренней безопасности компании.
Обмен сообщениями возможен среди всех сотрудников, которых руководство сочло необходимым подключить к данному сервису, при условии наличия Интернета. Можно обмениваться сообщениями с персонального компьютера, ноутбука, тонкого клиента, планшета и даже смартфона.
Особенно актуален данный сервис для компаний, имеющих несколько офисов, либо находящихся в нескольких городах/странах, поскольку позволяет существенно сэкономить на междугородней и международной телефонной связи.
Начать использовать корпоративный мессенджер компании могут двумя способами. Во-первых, можно купить эту услугу как готовый пакет. Подобные предложения встречаются, например, у облачных провайдеров. В этом случае провайдер создает для компании-клиента сервер с установленной на нем платформой корпоративного мессенджера, физический, либо виртуальный. Сотрудникам компании-клиента выдаются логины и пароли. На компьютерах и ноутбуках сотрудников устанавливаются специальные программы. Самые распространенные из них: QIP, Pidgin, Spark, но каждый пользователь может выбрать на свой вкус. Причем у каждого из сотрудников может быть выбрана собственная, удобная именно этому пользователю, программа. По желанию можно установить программу и на мобильные устройства.
Во-вторых, компания может поднять собственный сервер с платформой для мессенджера, а затем точно также подключить к этому серверу своих сотрудников. Отдельно стоит отменить, что передача данных в обоих случаях осуществляется по ssl – то есть по зашифрованным каналам связи. И это существенно повышает информационную безопасность компании.
