За последние десятилетия в мире розничных продаж произошли существенные изменения. Будь то одежда, мебель, технологии, даже продукты питания - во всех категориях, лучшие возможности розничной торговли, скорее всего, можно найти в Интернете, а не в физических магазинах. В то время, как электронная коммерция становится нормой и сотни конкурирующих продуктов предоставляются на разных URL, розничные торговцы будут все больше уделять внимание уникальному и богатому содержанию сайта, чтобы дифференцироваться от конкурентов, которые находятся всего лишь в одном клике мыши от них.
Раньше считалось, что для того, чтобы заниматься электронной коммерцией необходимы только несколько простых пунктов - название продукта, страницы с категориями или пару фотографий – для удовлетворения поисковой оптимизации (SEO) и достижения достойного рейтинга страницы. Сегодня SEO вышла за рамки этих основ в пользу гораздо более богатых типов контента, таких как видео и интерактивные медиа. С более творческим подходом к средствам вовлечения интернет-магазины становятся на шаг ближе к воссозданию торгового опыта физического магазина, но с онлайн-удобствами.
Хотя тип контента и имеет важное значение для успеха электронной коммерции - это только первый шаг. Более важно, как быстро этот контент достигает своих зрителей. Но создание отзывчивого сайта с богатым содержанием и быстрой загрузкой очень проблематичная задача. В прошлом году время загрузки интернет-магазинов замедлилось на 22% за счет усложнения интерфейсов.
Последствия медленной загрузки являются предметом серьезной озабоченности для бизнеса, где всего одна секунда задержки стоит 7% конверсии. Это значит, что если сайт зарабатывает $ 100 000 каждый день, одна секунда может стоить бизнесу – $ 2 500 000 в год! Еще страшнее - экспоненциальное влияние этой потери с каждой дополнительной секундой задержки.
Помимо разрушительных цифр убытков, медленное время загрузки также влияет на лояльность клиентов.
____________________________________________
64 % покупателей, которые были не удовлетворены опытом онлайн-покупок в интернет-магазине, ушли в другое место, чтобы делать покупки там, 88 % не вернется снова, и более чем треть посетителей медленного интернет-магазина поделятся плохим опытом покупок с другими.
____________________________________________
Даже с качественным обслуживанием фирма не может ожидать, что сохранит клиентов, которые попали на сайт во время его низкой производительности работы.
Так как же онлайн-бизнес может поддерживать высокую скорость работы своего веб-ресурса, удерживать клиентов, обеспечивая при этом все большие объемы тяжелого контента на ресурсе, предназначенного для глобальной аудитории? Такие сети по доставке контента (CDN) как, например, skyparkCDN помогают розничной торговле, обеспечивая надежную скорость и, позволяя передавать контент конечному пользователю как можно быстрее, путем сохранения данных ближе к пользователям, и клиенты по всему миру получают его по требованию одинаково быстро.
Как и в любой другой отрасли, предприятия розничной торговли охватывают весь диапазон от семейных магазинов до глобальных корпораций. В то время как крупные компании имеют хорошую финансовую базу и могут позволить себе любой инструмент для улучшения качества работы своего веб-ресурса, мелким игрокам нужно крайне рационально подходить к выбору средств для улучшения опыта использования своего ресурса.
