Виджет Скорозвон позволяет звонить с веб-старницы вашей CRM-системы. При этом есть возможность с помощью API реализовать не только сам звонок, но полностью объединить контактную базу с телефонией:
- Все звонки привязываются к контактам (клиентам)
- Все звонки привязываются к менеджерам
- Все звонки записываются
- Записи звонков можно скачивать
- Отчеты по звонкам и по контактам можно выгружать
Есть упрощенный вариант интеграции: встраивается только звонок. В этом случае менеджеры смогут звонить из карточки контакта, привязываться к контактам вызовы не будут, но сформируется отдельная статистика по звонкам.
Интеграция позволит пользователям CRM-системы организовать работу намного удобнее — с виджетом легко позвонить, легко найти запись разговора, легко скачать запись и при необходимости предоставить клиенту.
Для подключения звонков в вашу CRM достаточно написать нам заявку на welcome@skorozvon.ru. Мы сгенерируем уникальный ключ и отправим вместе с инструкцией по подключению. Вы вставляете простейший код и начинаете звонить!
Пользователь виджета Алексей Томилов, автор и директор сервиса бронирования Столики.ру, об опыте интеграции:
«Виджет от Скорозвона удобнее сторонних программ тем, что не надо набирать номер вручную, достаточно нажать кнопку вызова. Плюс возможность работы с любого компьютера без совершения манипуляций, присущих запуску телефонии (хоть из дома).
За 5 месяцев работы с помощью виджета обработка заявок выросла по скорости, значительно снизилось число ошибок при наборе. Функция записи звонков для нас очень важна, поэтому возможность прослушивания записи переговоров напрямую из браузера и их сортировка — золотая вещь!»
