Давайте рассмотрим, чем облачные технологии могут быть полезны компаниям в конкурентной борьбе на примере компаний, предлагающих бухгалтерские услуги.
ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ
Сокращение затрат
Во-первых, использование облаков помогает сократить затраты на персонал. Судите сами – большинство бухгалтеров – женщины, и, следовательно, каждая бухгалтерская компания на определенном этапе своей деятельности неизбежно сталкивается с такими явлениями как декреты, отпуска по уходу за ребенком, больничные. Происходит постоянная ротация кадров, предусмотреть и запланировать которую крайне сложно. Понятно, что нанимать на работу несемейных студентов и почтенных старушек – не выход. Зато, в случае, если руководство принимает решение перенести компанию «в облако», легко организовать работу сотрудниц из дома, в том числе на постоянной основе. При этом не страдает ни безопасность, ни эффективность работы – все компьютеры «надомных» бухгалтеров находятся внутри защищенного серверного контура, объединены в локальную сеть, оснащены средствами безопасной внутрикорпоративной связи; клиентские данные хранятся не на «системном блоке в спальне под столом», а размещаются на защищенном удаленном сервере.
Во-вторых, облака сокращают затраты на организацию офиса. Для работы в облаке не нужен полноценный мощный компьютер, достаточно простого тонкого клиента. Это облегчает переезды компании, сокращают до одного-двух часов время развертывания офиса. Кроме того, отправляя часть сотрудников работать «из дома», руководство избавляется от необходимости арендовать большие офисные площади.
И, в-третьих, облака сокращают затраты на программное обеспечение. Для работы в облаке нет необходимости покупать лицензионное ПО – достаточно взять его в аренду.
Совершенствование безопасности
Бухгалтерия – сфера особой информационной безопасности. Каждый день бухгалтер работает с данными, относящимися к коммерческой тайне.
Облака дают дополнительные гарантии безопасности данных. С одной стороны, данные хранятся на удаленном сервере, к которому исключен несанкционированный физический доступ, создаются резервные копии данных, позволяющие быстро восстановить прерванную работу. Построить аналогичную отказоустойчивую систему в офисе, «вне облака», также возможно, однако затраты будут несоизмеримо больше.
С другой стороны, перенос работы в облако позволяет использовать дополнительные контуры защиты: сертификаты, otp-токены, «тревожные кнопки» и «тревожные смс».
Также, благодаря облаку, очень легко разграничить права доступа сотрудников к документам, и, кроме того, отследить, чем занимается сотрудник, какими программами пользуется – так что организовать «утечку» информации сотруднику станет просто невыгодно.
Увеличение эффективности работы
Облака помогают недорого и быстро организовать внутрикорпоративную связь. Сотрудники могут использовать корпоративный мессенджер, виртуальную АТС, корпоративную почту – это поможет быстро координировать работу между бухгалтерами находящимися за пределами одного офисного пространства, и при этом сохранит безопасность данных, о чем мы говорили выше, ведь информация не покинет защищенного контура – по сути, обмен данными будет производиться в рамках одного сервера.
Кроме того, облака значительно упрощают и ускоряют решение вопросов технического обслуживания. Часто, бухгалтерия – это самый сложный отдел для обслуживания штатным «компьютерщиком». Специфическое программное обеспечение, банк-клиенты с usb-ключами, сотрудники-девушки, которым сложно понимать «птичий язык» системных инженеров. В облаке реализована круглосуточная поддержка системы, банк-клиентов, принтеров, сканеров. Поддержка доступна как сотрудникам, находящимся в офисе, так и работающим из дома. Она практически мгновенна – ведь специалист работает с сервером, не тратя времени на дорогу. Даже поднять зависшую систему или установить необходимую программу можно удаленно. При этом облако подразумевает обслуживание силами провайдера облачного сервиса, а не штатным системщиком компании, что делает техническую поддержку комфортней для бухгалтеров – провайдер клиентоориентирован, его специалисты обучены общению на доступном русском языке, им нет смысла затягивать сроки решения задач. Таким образом, в облаке техническая помощь приходит быстрее, работа на компьютере становится комфортнее для сотрудников, а простои в работе минимизируются.
СОЗДАНИЕ ЛУЧШЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
В итоге компании, пользующиеся услугами облачного провайдера снижают затраты временные и материальные, имеют возможности для более гибкого построения работы, могут оптимизировать свои рабочие процессы. А в результате, у них высвобождаются возможности для более свободного ценообразования, проведения дополнительных акций для собственных клиентов, создания бонусных программ лояльности. Таким образом, клиенты облаков могут предлагать наиболее интересные решения в рамках своего сегмента рынка.
Кроме того, бухгалтерские компании, пользующиеся облаками, продают услугу отличающуюся особым уровнем надежности и безопасности. Клиентские данные защищены как на физическом, так и на интеллектуальном уровне, гарантированы от потерь. И это также служит предметом интересных клиентских предложений.
