РЕЗУЛЬТАТЫ И ПЛАНЫ
Наверное многие согласятся, что самое важное для любого технологичного сервиса или продукта – успешно решать задачи, на которые он был ориентирован при создании. Рост абонентской базы, положительные отзывы целевой аудитории, и, в конце концов, количество времени использования сервиса – это и есть ключевые метрики успешности YouLook.
Мы очень рады, что нам удалось создать по-настоящему полезный продукт, который каждый день помогает нашим клиентам улучшать свой бизнес и достигать новых высот в развитии сети.
АНАЛИТИКА И НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
В 2015 году сервис YouLook снова расширит свои возможности. Мы планируем увеличить количество аналитических модулей, позволяющих вести аудио-контроль общения сотрудников при работе с клиентами на точках продаж, а также, вероятнее всего, в сервисе появится возможность узнать какое количество клиентов проходит мимо торговой точки и меняются ли эти показатели в зависимости от проводимых рекламных кампаний.
Решение о необходимости внедрения этого модуля аналитики будет принято уже в феврале, после изучения спроса на данные функции.
YOULOOK APPS
Для многих наших клиентов, сервис YouLook стал основным источником информации о работе всей сети, к которому они обращаются по несколько раз в день и с помощью которого строят бизнес-процессы контроля качества работы удаленных отделений. Поэтому ежедневно мы работаем над тем, чтобы использование сервиса стало еще более удобным и эффективным.
Одним из примеров такой работы стало мультиплатформенное мобильное приложение, выпущенное нами в конце 2014 года. Приложение наделено функционалом, который позволяет не только просматривать записи, но и оперативно взаимодействовать с нами: быстро связываться с тех.поддержкой, вызывать бригаду по ремонту камер нажатием одной кнопки и решать все возникающие вопросы силами специалистов YouLook. Возможность быстро решить все возможные проблемы, возникающие при эксплуатации переферийного оборудования, используемого для работы сервиса, – всегда была и остается приоритетом нашей компании.
USER INTERFACE
Увеличение возможностей сервиса неизбежно влечет за собой необходимость освоения клиентами новых интерфейсов личного кабинета. Мы стараемся максимально упростить этот процесс, поэтому внешний вид личного кабинета подвергнется в новом году оптимизации и улучшению. Стараясь быть на высоком профессиональном уровне в каждой детали, для работы над новым интерфейсом мы собрали настоящую команду мечты – лучших в своем деле дизайнеров, проектировщиков и тестировщиков.
Все нововведения продиктованы актуальными потребностям сетей ритейла, одна из самых явных из них, – реализация быстрого доступа к связанным по темам и тегам камерам.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Этот год во многом задал вектор дальнейшего развития YouLook. Все, что уже сделано или пока только запланировано в 2014 году, стало возможно благодаря нашим клиентам,партнерами, конечно, наставникам. Спасибо за то, что выбираете нас, развиваетесь вместе с нами и помогаете становиться лучшими в своем деле.
