ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (Публичная оферта)

Дата обновления: 01.06.2021 года

Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРРТО», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Хоромской Дарьи Николаевны, действующей на основании Устава, настоящим предлагает любому заинтересованному юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий Договор возмездного оказания услуг согласно предмета настоящего Договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре-оферте. Настоящее предложение является офертой (предложением заключить Договор) в соответствии со ст. 437 ГК РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой считается совершение Заказчиком конклюдентных действий, установленных настоящим Договором. Акцепт оферты означает, что Заказчик полностью согласен со всеми без исключения положениями настоящего Договора.

 

  • Термины и определения

 

1.1. В настоящем Договоре возмездного оказания услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

  • «Договор» – настоящий Договор возмездного оказания услуг (договор-оферта), содержащий все необходимые и существенные условия взаимодействия сторон, заключаемый посредством акцепта Заказчиком Публичной оферты, сделанного в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
  • «Публичная оферта» – содержащее все существенные условия Договора настоящее предложение, в установленном порядке открыто размещенное на сайте Исполнителя по адресу: https://ru.experrto.io/oferta/, из которого усматривается воля Исполнителя заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
  • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Публичной оферты, совершенное путем осуществления Заказчиком конклюдентных действий, установленных п. 13.2. настоящего Договора-оферты. Акцепт настоящей оферты Заказчиком, осуществленный в установленном настоящим Договором порядке,  является достаточным подтверждением того, что Заказчику своевременно, в полном объеме и надлежащим образом предоставлена вся необходимая, достоверная и интересующая его информация в отношении оказываемых по настоящему Договору услуг, обеспечивающая и обусловливающая возможность правильного выбора Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь: в отношении предмета настоящего Договора, порядка оказания Услуг, размера, порядка и сроков оплаты, гарантий, иных индивидуально-определенных характеристик оказываемых по настоящему Договору услуг, а также соответствия данных Услуг пожеланиям и представлениям Заказчика.
  • «Заказчик» – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее Публичную оферту в порядке, предусмотренном пунктом 13.2 настоящего Договора. 
  • «Исполнитель» – Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРРТО» ОГРН 1204000010862, ИНН 4025457572, юридический и почтовый адрес: РФ, 249039, Калужская область, г. Обнинск, ул. Энгельса, д. 18, кв. 38
  • «Стороны» Заказчик и Исполнитель.
  • «Комплекс Услуг» – совокупность Услуг по существу и в связи с использованием Сервиса, являющихся предметом настоящего Договора и установленных п. 6.2. настоящего Договора.
  • «Личный кабинет»  – сегмент Сайта Исполнителя, совокупность защищенных страниц Сайта Исполнителя, созданных в результате регистрации Заказчика по адресу: https://ru.experrto.io/ и доступных Заказчику после авторизации с помощью Учетных данных, в пределах которого Стороны осуществляют исполнение настоящего Договора и обмениваются юридически и технически значимой информацией в связи с исполнением настоящего Договора, в том числе, но не ограничиваясь: по существу формирования  заказа Комплекса Услуг, изменения сведений о Заказчике, оплаты Комплекса Услуг, а также осуществления иных действий по существу реализации настоящего Договора. Доступ в Личный кабинет осуществляется путем ввода Учетных данных в предусмотренные для этого поля на Сайте Исполнителя.
  • «Расчетный счет» – расчетный счет Исполнителя в кредитной организации, указанный в пункте 15 Договора.
  • «Сайт Исполнителя» – принадлежащая Исполнителю совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе (в том числе текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, а также иных результатов интеллектуальной деятельности), доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – Сеть «Интернет») по сетевому адресу https://ru.experrto.io/. 
  • “Сайт Заказчика” - принадлежащая Заказчику совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе (в том числе текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, а также иных результатов интеллектуальной деятельности), доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».  
  • «Сервис» – программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий, при наличии технической возможности Сайта Заказчика, возможность подключения и использования персонализированных интерактивных навигационных подсказок/виджетов на Сайте Заказчика и находящийся по сетевому адресу: https://ru.experrto.io/.
  • “Расширение браузера” -  принадлежащая Исполнителю совокупность программ, обеспечивающая и обусловливающая возможность использования Сервиса, находящаяся по сетевому адресу: https://chrome.google.com/webstore/detail/experrtoio-%E2%80%94-%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%B3%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%B8%D0%BD/gnfiinkbbdodmocggikncncjhnkbkkkp, доступ Заказчика к которой осуществляется на безвозмездной и общедоступной основе. 
  • «Услуги» – услуги по существу и в связи с использованием Сервиса, указанные в пункте 5.4. настоящего Договора.
  • «Учетные данные» – указанные Заказчиком при регистрации на Сайте логин (адрес электронной почты) и пароль, которые являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
  • «Скриншот» – цифровое изображение, полученное компьютером по команде пользователя и показывающее в точности то, что видит пользователь на экране монитора или другого визуального устройства вывода.
  • «Платежный агент» – юридическое лицо, за исключением кредитной организации (или индивидуальный предприниматель), осуществляющее(-ий) деятельность по приему платежей физических лиц. Платежным агентом является оператор по приему платежей либо платежный субагент.

1.2. Все иные  термины и понятия, используемые  в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а при отсутствии в законодательстве соответствующего толкования – со сложившимися и общеупотребимыми в сети «Интернет» значениями.

1.3. Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и юридического значения при буквальном толковании указанного текста не имеют.

  1. Предмет Договора

2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранный Заказчиком в установленном настоящим Договором порядке Комплекс Услуг по существу и в связи с использованием Сервиса, а Заказчик обязуется своевременно оплачивать Комплекс Услуг, а также надлежаще исполнять все иные условия Договора.

  1. Права и обязанности Исполнителя

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, после полной предварительной оплаты Заказчиком стоимости Услуг. Исполнитель самостоятельно определяет способ и порядок оказания Услуг, в том числе, но не ограничиваясь, вправе в одностороннем порядке вносить изменения в технологию функционирования Сервиса и/или Сайта Исполнителя, внешний вид Сайта Исполнителя, интерфейс Личного кабинета.

3.2. Исполнитель вправе в порядке, предусмотренном п. 13.5.  Договора, самостоятельно и без предварительного согласования с Заказчиком, изменять условия Договора, в том числе, в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг/Комплекса Услуг. При изменении стоимости Услуг/Комплекса Услуг, предоставление уже оплаченных Заказчиком Услуг происходит в соответствии с редакцией и ценой Договора, действовавшей на момент оплаты соответствующего Комплекса Услуг.

3.3. Исполнитель вправе требовать удаления  информации, внесенной или размещенной Заказчиком на Сайте Заказчика в противоречие с требованиями, предъявляемыми к такой информации Договором, Исполнителем и/или законодательством Российской Федерации. Такое требование Исполнителя подлежит исполнению Заказчиком в срок, не превышающий 24 часов с момента получения указанного требования посредством Личного кабинета. 

3.4. Исполнитель вправе в любое время по своему одностороннему усмотрению и безапелляционно приостановить доступ к Сервису для Заказчика, приостановить оказание Услуг по настоящему Договору (без права требования Заказчика на возврат и/или компенсацию уплаченных им денежных средств в счет оказания Услуг в период их фактической приостановки), если деятельность Заказчика и/или размещенные Заказчиком информационные материалы и/или сведения, по мнению Исполнителя, представляют или могут представлять угрозу для Сервиса или правам и законным интересам третьих лиц до момента устранения Заказчиком каждого отдельного эпизода установленного нарушения.

3.5. Исполнитель вправе размещать в Личном кабинете Заказчика рекламную информацию или любую другую информацию для публичного распространения без предварительного согласования с Заказчиком.

3.6. Исполнитель вправе направлять Заказчику информационные и рекламные сообщения в любой форме, любыми способами и средствами. Акцептуя Публичную оферту, Заказчик соглашается на получение подобных сообщений.

3.7. Исполнитель вправе производить профилактические работы на Сайте Исполнителя и Сервисе с временным приостановлением работы Сервиса, и оказания услуг, соответственно, уведомляя об этом Заказчика путем размещения соответствующей информации на страницах Сайта Исполнителя. Стороны особо оговорили, что такое временное приостановление работы Сервиса не является перерывом в оказании Услуг по настоящему Договору. 

3.8. В случаях, когда оказание услуг по настоящему Договору стало невозможным вследствие действий или упущений Заказчика, Исполнитель сохраняет право на удержание уплаченных Заказчиком по настоящему Договору денежных средств в полном объеме.

3.9. Получать от Заказчика любую информацию и материалы, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору в течение и не позднее 48 часов с момента направления в адрес Заказчика электронного запроса посредством Личного кабинета. В случае непредставления или неполного предоставления Заказчиком информации, Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации и/или материалов. Перечень такой информации и материалов устанавливается Исполнителем самостоятельно и по своему усмотрению.

3.10. В любое время отказаться от оказания услуг по настоящему Договору в одностороннем и безуведомительном для Заказчика порядке с удержанием уплаченных Заказчиком денежных средств в исполнение настоящего Договора в полном объеме, в случае невыполнения Заказчиком своих обязанностей, указанных в Договоре и/или Правилах пользования Сервисом Experrto, размещенных на Сайте Исполнителя.

3.11. В случае досрочного расторжения/отказа от исполнения настоящего Договора по инициативе Заказчика, уплаченные Заказчиком в пользу Исполнителя денежные средства в исполнение настоящего Договора, Исполнителем не возвращаются и, в силу специфики оказываемых по настоящему Договору услуг, являются фактически понесенными на момент досрочного одностороннего расторжения/отказа от исполнения настоящего Договора по инициативе Заказчика расходами Исполнителя.

3.12. Исполнитель вправе в любое время прекратить правоотношения с Заказчиком по настоящему Договору/отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке с одновременной отправкой в пользу Заказчика посредством Личного кабинета электронного уведомления, при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора и/или Правил пользования Сервисом Experrto, размещенных на Сайте Исполнителя. При этом, уплаченные Заказчиком в пользу Исполнителя в исполнение настоящего Договора денежные средства возврату Исполнителем в пользу Заказчика не подлежат и являются фактически понесенными расходами Исполнителя в связи с реализацией настоящего Договора. Моментом расторжения Договора, в этом случае, считается дата направления соответствующего электронного сообщения Исполнителем в пользу Заказчика через Личный кабинет.

  1. Права и обязанности Заказчика

4.1. Заказчик обязуется знакомиться с актуальной версией Договора и Правил пользования Сервисом Experrto, размещенных в открытом доступе на Сайте Исполнителя, при каждом посещении Сайта Исполнителя  в течение всего срока пользования Услугами и Сервисом.

4.2. Заказчик обязуется в полном объеме и без каких-либо исключений исполнять условия Договора и Правил пользования Сервисом Experrto, размещенных на Сайте Исполнителя, действующие в момент пользования Заказчиком Услугами и Сервисом.

4.3. Заказчик обязуется своевременно, в полном объеме и в установленном настоящим Договором порядке оплачивать Услуги.

4.4. Заказчик обязуется обеспечить добросовестность и достоверность исходящих от него информационных данных при использовании Сервиса, указывать на Сайте Заказчика исключительно достоверную информацию, в полном объеме соответствующую требованиям действующего законодательства РФ, фактическим обстоятельствам дела, и никоим образом не вводить Исполнителя и/или любых третьих лиц в заблуждение. В том числе, Заказчик не вправе регистрироваться на Сайте Исполнителя и/или использовать Сервис от имени другого лица, либо называть себя именем (или использовать наименование) иного лица. Заказчик обязуется самостоятельно и в полном объеме нести ответственность, установленную действующим законодательством РФ за несоблюдение/ненадлежащее соблюдение установленного настоящим пунктом Договора требований.

4.5. Заказчик обязуется надлежаще исполнять все обязательства, возникшие у Заказчика перед третьими лицами в результате использования Сервиса, Сайта Исполнителя или Услуг, а также самостоятельно (без привлечения Исполнителя) урегулировать связанные с этим претензии третьих лиц.

4.6. Заказчик обязуется использовать результаты Услуг, пользоваться Услугами в полном соответствии с требованиями и нормами действующего законодательства РФ, в том числе гарантировать, что использование Сервиса, пользование Услугами Заказчиком соответствует нормам действующего законодательства РФ, в том числе нормам законов об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, о рекламе, действующих на территории Российской Федерации, законодательству об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также нормам международного права и самостоятельно и в полном объеме нести ответственность, установленную действующим законодательством РФ за несоблюдение/ненадлежащее соблюдение установленного настоящим пунктом Договора требований.

4.7. Самостоятельно и в полном объеме нести ответственность за характер и содержание исходящих от него информационных данных. В случае, если реализация Договора, явилась основанием для предъявления к Исполнителю каких-либо претензий, требований, исков и/или предписаний со стороны государственных и контролирующих органов и/или третьих лиц, связанных с нарушением законодательства Российской Федерации и/или требований законодательства других стран, а также норм международного права, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя, предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся существа нарушения, содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить весь объем убытков (включая (в том числе, но не ограничиваясь) судебные расходы, расходы по уплате штрафов и прочих выплат, упущенную выгоду), причиненных Исполнителю  вследствие предъявления ему таких претензий/исков в связи с деятельностью Заказчика по существу и/или в связи с использованием Сервиса.

4.8. По факту получения запроса Исполнителя посредством электронной почты или через Личный кабинет по любым вопросам, вытекающим из существа настоящего Договора и его реализации, направить надлежащим образом оформленный ответ (на бумажном носителе, заверенный подписью и печатью уполномоченного лица), в течение 48 часов посредством экспресс-почты или курьерской доставки, продублировав указанный ответ в электронном формате на адрес электронной почты Исполнителя.

4.9. Соблюдать конфиденциальность полученных в процессе взаимодействия с Исполнителем сведений коммерческого характера, а также иной информации, разглашение которой может причинить вред коммерческо-финансовым интересам и/или репутации Исполнителя.

4.10. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность Учетных данных, а также логина и пароля к адресу электронной почты, указанных Заказчиком при регистрации на Сайте Исполнителя, самостоятельно определяя способ их хранения, и не имеет права передавать Учетные данные, а также логин и пароль к адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте Исполнителя, третьим лицам. Заказчик в полном объеме и единолично несет ответственность за последствия неисполнения/ненадлежащего исполнения требований настоящего положения Договора. 

4.11. Заказчик обязуется использовать персональные данные третьих лиц, полученные в течение всего срока использования Сервиса, в полном соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» в редакции, действующей на момент обработки или иного использования Заказчиком персональных данных таких лиц.

4.12. Заказчик обязуется не осуществлять рассылку коммерческой и иной рекламы или иных видов сообщений (информации) лицам, не выражавшим желания их получать.

4.13. Заказчик обязуется не использовать любые ручные или автоматизированные средства для копирования Сайта Исполнителя.

4.14. Заказчик обязуется не декомпилировать или пытаться иным способом получить доступ к исходному коду программ, лежащих в основе Сайта Исполнителя и/или Сервиса.

4.15. Заказчик обязуется не размещать в качестве основного элемента на Сайте Заказчика прямую ссылку на скачивание исполняемого файла (.exe, .jar и т.п.).

4.16. Заказчик вправе пользоваться оплаченными Услугами в установленном настоящим Договором и Правилами пользования Сервисом Experrto, размещенными на Сайте Исполнителя, порядке, а также совершать на Сайте Заказчика все действия, не запрещенные Договором, требованиями Исполнителя, а также действующим законодательством Российской Федерации.

4.17. Заказчик не вправе требовать возврата уплаченных по настоящему Договору денежных средств в случае досрочного расторжения настоящего Договора и соглашается их считать в полном объеме фактически понесенными Исполнителем расходами в связи с реализацией настоящего Договора.

  1. Описание Услуг

5.1. В случае если при описании Услуги применяется формулировка «с использованием Сервиса», данная Услуга оказывается посредством использования Заказчиком функциональных возможностей Сервиса. Объем и содержание таких функциональных возможностей описан на Сайте Исполнителя и может меняться Исполнителем в любое время в одностороннем безуведомительном для Заказчика порядке.

5.2. В случае использования при описании Услуг формулировки «Исполнитель предоставляет Заказчику возможность», данный вид Услуг заключается в предоставлении Заказчику возможности совершать определенные действия независимо от того, совершает ли Заказчик фактически такие действия или нет. Несовершение Заказчиком указанных действий по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для возврата Заказчику стоимости Услуги.

5.3. В случае использования при описании Услуг формулировки «При наличии технической возможности Сайта Заказчика», данный вид Услуг заключается в предоставлении Заказчику возможности совершать определенные действия независимо от наличия или отсутствия на Сайте Заказчика технической возможности реализации результата Услуг и, соответственно, Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Услугами/их результатом Заказчиком по названным основаниям. Невозможность пользования Услугами Заказчиком по основаниям необеспечения технической возможности Заказчиком на принадлежащем ему Сайте, не является основанием для возврата Заказчику стоимости Услуги/Комплекса Услуг.

5.4. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Услуги по существу и в связи с использованием Сервиса, а именно: 

5.4.1. Посредством Сервиса, Исполнитель на возмездной основе и на установленных настоящим Договором условиях, а равно в установленном настоящим Договором порядке предоставляет Заказчику возможность использования персонализированных интерактивных навигационных подсказок/виджетов на Сайте Заказчика в объеме, установленном соответствующим Комплексом услуг. 

5.4.2. Исполнитель вправе оказывать в пользу Заказчика дополнительные, не поименованные в соответствующем Комплексе услуг и сопряженные с ним услуги в установленном настоящим Договором порядке. 

5.5. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо результата в результате использования Сервиса и/или соответствующего Комплекса услуг, а также не отвечает за неблагоприятные экономические и/или иные последствия реализации предоставленных Исполнителем Услуг/ Комплекса услуг. 

5.6. Стороны признают и соглашаются, что исключительные права в полном объеме (ст. 1229 Гражданского кодекса РФ) на все результаты интеллектуальной деятельности, возникающие в процессе использования Заказчиком Сервиса и/или Комплекса Услуг и/или в связи с исполнением Договора, в полном объеме и без каких-либо исключений принадлежат Исполнителю.

  1. Комплексы Услуг

6.1. Выбор Комплекса Услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно посредством выбора Комплекса Услуг в Личном кабинете или на иной странице Сайта, где представлена информация о соответствующем Комплексе Услуг.

6.2. По настоящему Договору оказанию подлежат следующие Комплексы услуг:

6.2.1. Standard

Состав Услуг: обеспечение возможности подключения и использования персонализированных интерактивных навигационных подсказок/виджетов на Сайте Заказчика без ограничения доступа к функционалу Сервиса c ограничением количества уникальных посетителей в месяц (уникальных просмотров сценариев навигационных подсказок) в количестве 5000 (Пять тысяч) единиц;

Стоимость Комплекса Услуг Standard: 14500 (Четырнадцать тысяч пятьсот) рублей за 1 (один) месяц, подлежащий исчислению с даты поступления первой оплаты Комплекса Услуг Standard Заказчиком;

Момент оказания Услуг: При этом оказание Услуг прекращается (услуги считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом) в следующих случаях, в зависимости от того, что наступит ранее:

6.2.1.1.При достижении уникальных посетителей в месяц (уникальных просмотров сценариев навигационных подсказок) в размере 5000 (Пять тысяч) единиц;

6.2.1.2.По истечении 1 (одного) месяца с момента поступления на расчетный счет Исполнителя цены Комплекса Услуг Standard.

6.2.2. Expert

Состав Услуг: обеспечение возможности подключения и использования персонализированных интерактивных навигационных подсказок/виджетов на Сайте Заказчика с возможностью просмотра интерактивных навигационных подсказок (сценариев) уникальными посетителями в количестве от 5001 (Пяти тысяч одной) единицы, с консультационно-информационным сопровождением/поддержкой Исполнителем Заказчика по вопросам функционирования Сервиса, эффективного использования Сервиса и иным вопросам по существу и в связи с использованием Сервиса, оказанием Исполнителем Заказчику помощи в разработке концепта и настройке сценариев интерактивных навигационных подсказок, разработке дизайна и текстов интерактивных навигационных подсказок в объеме не более 10 (Десяти) часов ежемесячно;

Стоимость Комплекса Услуг Expert за 1 месяц рассчитывается индивидуально в зависимости от количества уникальных посетителей (уникальных просмотров сценариев навигационных подсказок). Срок подключения Комплекса Услуг Expert подлежит исчислению с даты поступления оплаты Комплекса Услуг Expert Заказчиком;

Момент оказания Услуг: Оказание Услуг прекращается (услуги считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом) по истечении 1 (одного) месяца с момента поступления на расчетный счет Исполнителя цены Комплекса Услуг Expert в части обеспечения возможности подключения и использования персонализированных интерактивных навигационных подсказок/виджетов на Сайте Заказчика и по истечении установленного объема консультационно-информационного сопровождения/поддержки Исполнителем Заказчика по вопросам функционирования Сервиса, эффективного использования Сервиса и иным вопросам по существу и в связи с использованием Сервиса в части консультационно-информационного сопровождения.

 

6.3. Дополнительные, не поименованные в соответствующем Комплексе услуг и сопряженные с ним услуги, как то: услуга по разработке и внедрению индивидуального дизайна интерактивных навигационных подсказок/виджетов на Сайте Заказчика, услуга по написанию скриптов Сайта Заказчика в целях обеспечения максимально эффективного использования Сервиса, информационно-консультационные услуги по существу и в связи с использованием Сервиса, - подлежат оказанию Исполнителем в пользу Заказчика в порядке отдельного счета-оферты на оказание услуг/выполнение работ, подлежащего выставлению Исполнителем и оплате Заказчиком по факту получения Исполнителем запроса Заказчика на оказание соответствующей услуги/выполнение соответствующей работы по существу и в связи с использованием Сервиса. 

6.4. Вознаграждение Исполнителя за предоставление Заказчику простой лицензии включено в общую сумму вознаграждения, указанную в настоящей статье Договора.

  1. Порядок сдачи-приемки Услуг

7.1. Для целей надлежащего толкования условий настоящего Договора, установлено, что Услуги (за исключением дополнительных услуг) оказываются Исполнителем в течение 1 (одного) календарного месяца, подлежащего исчислению с момента поступления цены соответствующего Комплекса Услуг в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.

7.2. В любом случае, Исполнитель приступает к оказанию Услуг по настоящему Договору не ранее даты поступления на Расчетный счет денежных средств Заказчика в счет уплаты цены соответствующего Комплекса Услуг в полном объеме.

7.3. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента окончания срока оказания Комплекса Услуг, установленного п. 7.1. Договора или с момента наступления обстоятельств, при которых оказание Услуг прекращается (поименованы в п.п. 6.2.1., 6.2.2. настоящего Договора), Заказчик не заявил Исполнителю о ненадлежащем качестве оказанной Услуги/Комплекса Услуг в порядке, предусмотренном статьей 11 Договора.

7.4. В указанном в пункте 7.3 Договора случае, претензия должна носить мотивированный характер (При этом, Стороны особо оговорили, что основания являются мотивированными исключительно в том в случае, если предмет такого основания (установленные Заказчиком недостатки) прямо предусмотрены положениями настоящего Договора), содержать подробные указания на прямое несоответствие оказанной Услуги/Комплекса услуг положениям Договора, предложения о способе устранения таких недостатков, а также должна быть подтверждена документально, в том числе, но не ограничиваясь: путем приложения к претензии Скриншотов, подтверждающих ненадлежащее оказание Исполнителем Услуги/Комплекса услуг. При этом Скриншот не является единственным и безусловным доказательством ненадлежащего оказания Исполнителем Услуги. Предлагаемые Заказчиком исправления не должны выходить за рамки прямо поименованных настоящим Договором критериям качества Услуг/Комплекса услуг. В противном случае, возражения Заказчика будут считаться немотивированными, а Услуги/Комплекс услуг по настоящему Договору принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний и/или возражений. Необоснованные и немотивированные замечания Заказчика к рассмотрению и реализации Исполнителем не принимаются и считаются принятыми в полном объеме и без замечаний и возражений Заказчика по факту истечения установленного настоящим Договором срока приемки. Исполнитель реализовывает устранение недостатков работ по настоящему Договору согласно возражениям Заказчика по существу отказа Заказчика от приемки оказанных Исполнителем в пользу Заказчика услуг, исключительно в том случае, если сочтет замечания/возражения Заказчика обоснованными и допустимыми согласно буквальному толкованию условий и положений настоящего Договора.

7.5. Порядок рассмотрения указанной в пункте 7.3 - 7.4. Договора  претензии установлен статьей 11 Договора. 

  1. Порядок расчетов

8.1. Заказчик оплачивает стоимость Услуг/Комплекса услуг, оказываемых Исполнителем в пользу Заказчика на возмездной основе в исполнение настоящего Договора, путем перечисления денежных средств в рублях РФ на Расчетный счет Исполнителя, реквизиты которого установлены разделом 15 настоящего Договора, либо путем перечисления средств Платежному агенту, указанному на Сайте в порядке и на условиях 100% предварительной оплаты соответствующего Комплекса Услуг/дополнительной Услуги. 

8.2. Обязательство Заказчика по уплате цены соответствующего Комплекса Услуг/дополнительной услуги считается исполненным надлежащим образом с момента поступления денежных средств на Расчетный счет Исполнителя в полном объеме. 

8.3. В случае если до окончания срока действия соответствующего Комплекса услуг, Заказчик не осуществит оплату соответствующего Комплекса Услуг в отношении предстоящего календарного месяца, доступ Заказчика к Сервису,  а именно возможность использования Заказчиком персонализированных интерактивных навигационных подсказок/виджетов на Сайте Заказчика, прекращается на следующий календарный день в 00 часов 01 минуту по Московскому времени после дня окончания срока действия Комплекса услуг, при этом доступ к Личному кабинету у Заказчика сохраняется.

8.4. Заказчик вправе осуществлять оплату соответствующего Комплекса услуг как ежемесячно, так и путем единовременной предварительной оплаты нескольких месяцев. 

  1. Ответственность Сторон

9.1. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за достижение или не достижение Заказчиком результата, которого Заказчик рассчитывал достичь, используя Сайт Исполнителя, Сервис и/или Услуги. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не уплачивает в пользу Заказчика упущенную выгоду в связи с реализацией настоящего Договора. 

9.2. Исполнитель не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе Сервиса или программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сайта Исполнителя, возникшие по причинам, прямо не зависящим от Исполнителя, а также связанные с этим прямые и/или косвенные убытки Заказчика. В том числе, Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за наступление событий, вызванных намеренными или непреднамеренными действиями/бездействием третьих лиц и повлекшие полную и/или частичную недоступность программных комплексов Сторон, в том числе Сайта Исполнителя, Сервиса.  

9.3. Исполнитель не отвечает за временное отсутствие у Заказчика доступа к Сайту Исполнителя и/или Сайту Заказчика, Сервису и/или какой – либо части Сайта Исполнителя или Сервиса, и/или какой – либо Услуге, а также связанные с этим убытки Заказчика и/или любого третьего лица.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо прямые и/или косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Сайта Исполнителя или Сервиса.

9.5. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с неправомерным доступом к Личному кабинету Заказчика. Исполнитель не несет ответственность за убытки, причиненные Заказчику в результате разглашения третьим лицам Учетных данных, произошедшего не по вине Исполнителя.

9.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные на Сервисе/Сайте Исполнителя/Сайте Заказчика с использованием Учетных данных Заказчика.

9.7. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате:

9.7.1. нарушения Заказчиком настоящего Договора, требований, размещенных на Сайте Исполнителя, требований действующего законодательства Российской Федерации и норм международного права;

9.7.2. нарушения Заказчиком установленного настоящим Договором порядка внесения денежных средств.

9.8. Исполнитель не отвечает за исполнение третьими лицами обязательств перед Заказчиком, возникших в результате использования Сайта Исполнителя и/или Сервиса. Кроме того, Исполнитель ни при каких обстоятельствах не отвечает за исполнение Заказчиком каких-либо обязательств перед третьими лицами.

9.9. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения  Заказчиком обязанностей, предусмотренных статьей 10 настоящего Договора, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, удалить Личный кабинет Заказчика и всю размещенную Заказчиком информацию, а также прекратить оказание Услуг Заказчику. При этом, уплаченные Заказчиком в пользу Исполнителя в исполнение настоящего Договора денежные средства, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве фактически понесенных Исполнителем расходов в результате реализации настоящего Договора. 

9.10. Если иное не предусмотрено Договором, в случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или Правил пользования Сервисом, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, удалить Личный кабинет Заказчика и всю размещенную Заказчиком информацию, прекратить оказание Услуг Заказчику и удержать с Заказчика штраф в размере неиспользованного остатка денежных средств, оплаченных Заказчиком за пользование Услугами, оказываемыми возмездно. В случае если такое нарушение причинило ущерб третьим лицам, ответственность за него несет Заказчик в полном объеме.

9.11. В любом случае, размер как прямых, так и косвенных убытков, которые могут быть возмещены Исполнителем в пользу Заказчика ограничен в соответствии с пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ценой соответствующего  Комплекса услуг.

9.12. В случае если Заказчик использует Сервис и/или иные результаты интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю, в нарушение условий предоставленной Исполнителем Заказчику лицензии, Заказчик по письменному требованию Исполнителя уплачивает Исполнителю штрафную неустойку в размере 100 000 (Ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения в течение и не позднее 5 (пяти) банковских дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

  1. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт Исполнителя и Сервис принадлежат Исполнителю и/или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте Исполнителя или в его составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт Исполнителя и/или Сервис или его компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность в связи с использованием объектов интеллектуальной собственности, содержащихся в размещаемых Заказчиком на Сайте Заказчика материалах, а также в материалах, передаваемых Заказчиком посредством Сервиса, хранящихся на Сайте Исполнителя в Личном кабинете Заказчика или материалах, каким-либо иным способом становящихся доступными с помощью или посредством Сервиса вследствие действий и/или бездействия Заказчика. Исполнитель не имеет технической возможности контролировать соответствие указанных в настоящем пункте материалов требованиям действующего законодательства Российской Федерации, в том числе, Исполнитель не имеет возможности отслеживать наличие или отсутствие нарушений указанными материалами чьих-либо прав и охраняемых законом интересов.

10.4. Заказчик обязуется самостоятельно (без привлечения Исполнителя) урегулировать все возможные претензии правообладателей или иных третьих лиц к Исполнителю, связанные с материалами, указанными в пункте 10.3 Договора, своими силами и за свой счет.

10.5. В случае предъявления Исполнителю претензий, исков, требований третьими лицами по вопросу незаконного использования Заказчиком посредством Сервиса объектов интеллектуальной собственности, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки, понесенные последним в результате такого нарушения или предъявления таких претензий.

10.6. Исполнитель предоставляет Заказчику простую лицензию на использование Сервиса в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. В случае нарушения условий предоставленной лицензии, Заказчик несет ответственность перед Исполнителем в порядке, предусмотренном п. 9.12. Договора. 

  1. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, изменением, расторжением, признанием Договора недействительным или незаключенным, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.2. Указанное в пункте 11.1 Договора сообщение направляется Заказчиком по электронной почте на адрес support@experrto.io. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, основания требований, документальные доказательства, подтверждающие заявленное требование, а также сведения о Заказчике.

11.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения указанного в пункте 11.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 11.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

11.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения Стороной-адресатом соответствующего сообщения, либо, если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд Калужской области или в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

11.5. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании Сетью «Интернет» и Сервисом  в частности, а также для рассмотрения сообщений Заказчика, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Заказчика, последний обязан возместить расходы Исполнителя на проведение экспертизы.

  1. Требования к размещаемой Заказчиком информации

12.1. Информация, размещаемая Заказчиком на Сайте  Заказчика, не должна:

12.1.1. содержать компьютерные вирусы, трояны или любой другой вредоносный компьютерный код, файлы или программы, созданные для прерывания работы, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного программного или технического обеспечения или телекоммуникационного оборудования;

12.1.2. пропагандировать незаконную деятельность;

12.1.3. содержать клевету, оскорбления, угрозы;

12.1.4. нарушать неприкосновенность частной жизни;

12.1.5. являться вредной в какой-либо форме или неприемлемой для несовершеннолетних лиц;

12.1.6. носить дискриминационный характер по признаку расы, цвета кожи, пола, вероисповедания, гражданства, этнического или национального происхождения, семейного положения, инвалидности, сексуальной ориентации или возрасту;

12.1.7. содержать материалы порнографического характера.

12.1.8. Любым иным образом противоречить требованиям действующего законодательства РФ и нормам международного права.

 

  1. Вступление в силу и изменение условий Договора

13.1. Текст Договора, постоянно размещенный в Сети «Интернет» по адресу https://ru.experrto.io/oferta/ содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя заключить договор на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является Публичной офертой.

13.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, надлежащим акцептом Публичной оферты считается последовательное осуществление Заказчиком следующих конклюдентных действий:

13.2.1. Скачивание Расширения браузера, находящегося по сетевому адресу: https://chrome.google.com/webstore/detail/experrtoio-%E2%80%94-%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%B3%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%B8%D0%BD/gnfiinkbbdodmocggikncncjhnkbkkkp, обеспечивающего и обусловливающего возможность использования Сервиса; 

13.2.2. Осуществления согласия с условиями предоставления Услуг Исполнителем, размещенными  по адресу https://ru.experrto.io/register/ путем нажатия кнопки «Регистрация» после внесения в регистрационную форму, расположенную в Сети «Интернет» по адресу https://ru.experrto.io/register/, следующих сведений: уникальные логин (адрес электронной почты Заказчика), пароль Заказчика, имя Заказчика.

13.2.3. Оплата Услуг/Комплекса услуг, путем перечисления денежных средств на Расчетный счет Исполнителя либо путем перечисления средств Платежному агенту, указанному на Сайте Исполнителя.

13.3. С момента последовательного выполнения установленных п. 13.2. настоящего Договора действий в совокупности, Договор считается заключенным надлежащим и исчерпывающим образом без каких-либо оговорок.

13.4. Договор может быть расторгнут Исполнителем в любое время. Для этого Исполнитель размещает уведомление о расторжении Договора на Сайте Исполнителя и/или направляет Заказчику соответствующее уведомление через Личный кабинет. С момента такого размещения/направления такого уведомления Договор считается расторгнутым, а обязательства Сторон прекращенными в полном объеме и надлежащим образом.

13.5. Стороны соглашаются, что условия настоящего Договора могут быть в любое время изменены Исполнителем в одностороннем и безуведомительном для Заказчика порядке путем размещения обновленного текста Договора в Сети «Интернет» по адресу https://ru.experrto.io/oferta/. Заказчик подтверждает свое согласие с изменениями условий настоящего Договора путем использования Сервиса. При несогласии с измененной версией Договора, Заказчик прекращает пользование Сервисом и/или Услугами, о чем обязуется письменно уведомить Исполнителя в течение 24 часов с даты такого отказа.

  1. Прочие условия

14.1. Совершая установленные п. 14.2 настоящего Договора конклюдентные действия Заказчик подтверждает, что в полном объеме и надлежащим образом осведомлен Исполнителем об обязательных требованиях к Сайту Заказчика, обуславливающих техническую возможность пользования Услугами/Комплексом услуг по настоящему Договору, которыми являются: 

14.1.1. наличие технической возможности установки JavaScript-кода на Сайт Заказчика;

14.1.2. Наличие на Сайте Заказчика разрешения внедрения и выполнения сторонних скриптов и/или наличие доступа настройки политики безопасности Content Security Policy.

14.2. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении, изменении или прекращении Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи.

Стороны соглашаются, что любые документы, сообщения и иные материалы, направляемые в электронном виде посредством Личного кабинета, признаются аналогом бумажных документов, имеют юридическую силу, обязательны для исполнения сторонами и могут использоваться в качестве доказательства в суде.

14.3. Датой извещения Заказчика/получения Заказчиком информации, подлежащей доведению до его сведения в силу действующего законодательства РФ, обычаев делового оборота и положений настоящего Договора, считать дату размещения указанной информации на Сайте Исполнителя или в Личном кабинете Заказчика. 

14.4. Заказчик признает, что аналогами его собственноручной подписи являются:

14.4.1. учетные данные. Таким образом, все действия, осуществленные с использованием Учетных данных, признаются совершенными Заказчиком лично, а все документы, направленные с использованием Учетных данных, признаются подписанными непосредственно Заказчиком;

14.4.2. логин и пароль к адресу электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте Исполнителя. Таким образом, все письма, направленные Исполнителю с указанного адреса электронной почты считаются направленными Заказчиком, а также считаются надлежащим образом подписанными Заказчиком.

14.5. За исключением прямо предусмотренных Договором и действующим законодательством Российской Федерации случаев, все уведомления, сообщения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, должны быть направлены и считаются полученными Сторонами в случае направления их по электронной почте с уполномоченного адреса одной Стороны на уполномоченный адрес другой Стороны. Уполномоченными адресами считаются:

14.5.1. для Исполнителя: support@experrto.io

14.5.2. для Заказчика: Личный кабинет или адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте.

14.6. Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения Договора, включая любые приложения и дополнения к нему, конфиденциальной информацией и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей Договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

14.7. Отношения, возникающие из Договора, регулируются законодательством Российской Федерации. Все возникающие споры разрешаются на основании законодательства Российской Федерации.

 

Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРРТО» ( ООО «ЭКСПЕРРТО»)

Юридический и почтовый адрес: 249039, Калужская область, г. Обнинск, ул. Энгельса, д. 18, кв. 38

ОГРН 1204000010862

ИНН 4025457572

КПП 402501001

Филиал "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" Банка ВТБ ПАО Г. МОСКВА

к/с 30101810145250000411

р/с 40702810724510000500

БИК 044525411

Генеральный директор Хоромская Дарья Николаевна