Сегодня мы продолжим рассматривать аналитические прогнозы SaaS-предпринимателей и экспертов отрасли на 2017 год. Как вы помните, участники данного исследования отвечали на 3 вопроса:
- Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
- Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
- Какой самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
19. Гленн Миллер
Владелец Miller Enterprises
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
«Большие» данные таких компаний, как Apple, Facebook, Amazon, MS, Google, IBM, IBIS и т. д., будут находиться в свободном доступе и использоваться для глобального потребления и множества других целей — я называю эту концепцию Free Data.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
IoT, Bots, ChatBots, AR и VR.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Мы будем анализировать данные, находить инсайты и автоматизировать как можно больше процессов.
20. Натали Вивинг
Директор в The Typeface Group Ltd
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Учитывая то, какими темпами развивается digital-аналитика, компании смогут дорабатывать свои офферы, определять клиентов и понимать их прогресс в рамках воронки продаж лучше, чем когда-либо прежде. Клиентская поддержка, удержание и реальные связи в социальных сетях будут играть еще более важную роль. Ожидания потребителей вырастут. Они не станут предоставлять вам данные просто так. Вы должны будете дать им что-то действительно стоящее.
Компании, являющиеся новичками на рынке, могут начать сотрудничать с партнерами, которым уже доверяют клиенты, такими как PayPal, Facebook, Amazon и Ebay, чтобы упростить процесс оформления заказа для покупателя. Значит ли это, что такие партнеры будут взимать больше? Лично я так считаю. По мере того, как аналитические данные становятся все более ценными для бизнеса, третьим сторонам было бы разумно извлечь из этого определенную пользу.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Мое внимание приковывают любые платформы, которые дают вам представление о вашей аудитории. AR также будет большим игроком. Мне интересно посмотреть, как эту технологию превратят в мейнстрим и будут использовать в digital-маркетинге.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Мы продолжим использовать данные привычным для себя образом — анализируя тех, с кем взаимодействует наша компания, оптимизируя офферы и удовлетворяя потребности целевой аудитории. Чтобы убедиться в том, что наши сообщения получают люди, которые согласятся взаимодействовать с нами вероятнее всего, в 2017-ом мы сделаем основной акцент на сегментации клиентов.
21. Джастис Митчел
Президент в Big Block Studios, Inc.
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Ведение микрокампаний: специалисты в области входящего маркетинга должны будут доказать, что они могут получить положительные результаты при меньших бюджетах тестирования. Берите $500 вместо $50 000. Организации будут стараться использовать более качественные триггеры продаж и за счет этого расходовать свои ресурсы намного увереннее.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Любые инструменты, создающие более интуитивные шаги для профилирования аудиторий. Первыми на ум приходят Facebook, блогмедиа- и контентные сети.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Мы сосредоточены на лендингах и разнообразии наших сообщений.
22. Сиева Козински
Генеральный директор в StudySoup
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
В этом году я рассчитываю на то, что веб-аналитика совершит прорыв и позволит нам отслеживать полный спектр взаимодействий с клиентами по каждому каналу.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Я думаю, что у действующих игроков есть наилучшие возможности для предоставления полноценного обслуживания нашим маркетологам — грядут большие события!
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Мы будем задействовать данные о клиентах, чтобы направлять наши решения по продукту и методы создания лучших инструментов для студентов. К примеру, отслеживать использование наших карточек для оптимизации уведомлений и напоминаний, чтобы студенты не забывали учиться в наиболее подходящее время.
23. Жоао Ромао
Генеральный директор в GetSocial.io
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Автоматизация контента: компании будут искать новые способы оптимизации своих контент-активов, а также максимизации охвата аудитории, виральности и кликов. ИИ также может сыграть важную роль в этом сегменте, поскольку здесь нужно определять лучший контент для продвижения и инвестиций.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Я с нетерпением хочу увидеть, как ИИ/машинное обучение повлияет на новостную и медиаиндустрию.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Автоматизация рекламы в социальных сетях с правильной атрибуцией социального трафика.
24. Герман Виера
Директор в SlideModel
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
С учетом появления Self Service BI, новых аналитических продуктов, интегрированных с машинным обучением, и изменений в big data платформах, аналитики намного лучше контролируют данные и имеют доступ к гораздо большему количеству инструментов для получения инсайтов.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Облачное машинное обучение, а также ИИ от Microsoft и Google.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Предиктивная аналитика с облачными платформами.
25. Стивен Ллано
Консультант по digital-маркетингу в LlanoMedia
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Все мы знаем, что мобильные платформы теперь охватывают большую долю наших аналитических данных, чем десктопные системы. Учитывая столь стремительный рост, в ближайшем будущем я хочу сосредоточиться на большем количестве мобильных метрик.
На мой взгляд, нас ожидает серьезный скачок развития в сфере автоматизации, ИИ и ботов. Появляются сервисы, которые позволяют компаниям автоматизировать их бизнес-процессы или внедрять ботов для улучшения клиентского опыта. Мобильные устройства сделали Интернет еще более повсеместным явлением. В скором времени технологии искусственного интеллекта и боты станут мейнстримом, и потому нам понадобится способ измерения успеха с помощью digital-аналитики.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Как я отметил выше, меня действительно заинтересовало то, что вы можете делать с автоматизацией. Я работаю в ресторанном бизнесе и предлагаю софтверные решения для онлайн-заказов. Мне было любопытно посмотреть, каким образом ботов можно использовать при оформлении заказов. Спустя несколько дней после того, как меня посетила эта мысль, я начал видеть, как многие стартапы воплощают в жизнь именно эту технологию — услугу онлайн-заказа посредством мессенджера, который автоматизирует весь процесс. Это веселая и простая в использовании функция.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Все наши digital-маркетинговые инициативы должны замеряться для отслеживания успеха. Данные имеют огромное значение, так как они помогают нам выбрать тот или иной путь для развития бренда в Сети. Я планирую создать в своем аналитическом софте фильтры, чтобы больше сосредоточиться на путях клиентов, вращающихся вокруг мобильных телефонов, планшетов и сервисов автоматизации.
26. Дастон Мур
Основатель Paid Piece
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
В 2017-ом мы увидим, что многие компании будут еще стремительнее развиваться в направлении аналитической консолидации. Скорее всего, это приведет к заключению более мощных, мультиплатформенных партнерств и слияниям компаний. Таким образом, у нас появится гораздо больше возможностей для объединения данных по клиенту с нескольких платформ и устройств.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Я хотел бы увидеть больше возможностей для динамического контента, а также интеграцию Google Analytics с Optimize.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
У нашей компании есть несколько клиентов с длительными циклами продаж. Мы надеемся найти новые способы сократить наши маркетинговые воронки — чтобы сделать это, мы планируем заменить определенные маркетинговые усилия аспектами социального канала.
27. Крис Джонс
Руководитель SEO отдела в MWI
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
В предстоящем году мы продолжим наблюдать, как акцент смещается в сторону инструментов, которые помогают компаниям/агентствам легко и быстро определять тренды или корреляции для построения стратегий. Кроме того, я считаю, что мы достигнем следующего уровня автоматизации анализа данных.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Инструменты персонализации.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Мне нравится идея сегментирования данных и A/B тестирования по сегментам. Вместо того чтобы объединять все данные и объявлять победителя, вы можете сегментировать собранную информацию по типам клиентов или buyer persona и оптимизировать опыт для каждого сегмента.
28. Джейкоб Уорик
Основатель и контент-маркетинговый стратег в ThinkWarwick
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
В маркетинговом мире аналитика станет более визуализированной. На данный момент большинство маркетологов, особенно в сфере контент-маркетинга и SMM, не имеют ни малейшего представления о силе таких инструментов визуализации, как Tableau, или тестировочных сервисов вроде Optimizely. Эти инструменты помогают маркетологам создавать персонализированный пользовательский опыт по всем каналам.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Tableau.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Я планирую использовать данные, чтобы найти возможности для расширения наших отделов контент-маркетинга и аналитики.
29. Лиза Штайнгольд
Менеджер по маркетинговым коммуникациям в Popimedia
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Digital-аналитика станет более релевантной как с точки зрения принятия бизнес-решений, так и в плане творческих решений для маркетинговых процессов. Компании будут акцентировать внимание не на самих данных, а на инсайтах, которые они предоставляют. Кроме того, теперь все больше информации должно обрабатываться в real-time режиме.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Salesforce, HubSpot, Hootsuite и Google Analytics.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Я собираюсь использовать данные для предоставления более актуального персонализированного опыта нашим клиентам. Я хочу, чтобы наши процессы были автоматизированы, но простой автоматизации недостаточно — это должна быть персонализированная автоматизация.
30. Деррик Хейни
Сооснователь и генеральный директор SplashOPM
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Мы будем иметь доступ к более продвинутой предиктивной аналитике и сможем лучше понимать, как нужно действовать на основе тех или иных данных. Помимо этого, я ожидаю улучшений в сфере трекинга и атрибуции — вполне возможно, мы увидим некоторые изменения в фундаментальных способах отслеживания пользователей, ссылок и веб-сайтов. Сейчас в этих целях используются файлы cookies и UTM-параметры, но на горизонте уже виднеется более эффективный метод.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Я хочу посмотреть, как люди смогут использовать открытые API-интерфейсы с крутыми ИИ инструментами от Google и Watson от IBM. Предприниматели только сейчас начали понимать, что они могут создавать целые компании, занимающиеся анализом данных на основе этих сложных технологий.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Мы хотим создавать buyer personas автоматически, используя предиктивную аналитику. На самом деле сделать это не так уж и сложно — нам просто нужно собрать как можно больше данных по каждому пользователю.
31. Мэдди Бопре
Менеджер по коммуникациям в Careerleaf Inc.
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Сейчас нам доступно так много идей, опций, инструментов, методик и данных, что любой человек, не являющийся специалистом, может легко в них запутаться. Я думаю, в этом году приоритеты сместятся в сторону данных, которые действительно имеют значение. Какая собранная вами информация подталкивает вас к определенным решениям или действиям?
Я бы не удивилась появлению более специализированных аналитических инструментов, которые бы позволяли вам фокусироваться на конкретном ряде проблем и получать данные по мере их необходимости.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
В настоящее время автоматизация охватывает все больше отраслей, и я думаю, мы увидим больше вариантов использования аналитических данных для интеллектуального запуска автоматизированных задач.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Мы сосредоточимся на данных, которые представляют наибольшую ценность для нашей компании, и постараемся найти лучшие способы их передачи и отслеживания с течением времени.
32. Уэсли Хансен
Генеральный директор и сооснователь ShadowBid
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Я считаю, что больше компаний начнут включать человеческую дедукцию в свой анализ. Хотя цифры имеют огромное значение, понимание нюансов в отношении каждого пользователя и каждого отдельного бизнеса становится все более важным для общения с клиентами.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Что-то помимо ShadowBid. Больше всего меня интересует прогресс в сфере здравоохранения и доступа к доктору.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
В 2017-ом ShadowBid сможет предоставлять компаниям данные о том, как их клиенты на самом деле оценивают продукты, которые им продают.
33. Илмари Контулайнен
Генеральный директор в Deveo
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Компании будут использовать все больше и больше предиктивной аналитики на протяжении всего «путешествия» клиентов. Внедрять digital-аналитику становится намного проще и дешевле, а это значит, что даже мелкие стартапы смогут извлечь из нее пользу.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Все, что связано с анализом поведения пользователей и поиском методов их конвертации в платящих клиентов. Наша команда возлагает надежды не на конкретную технологию или инструмент, а на результаты их применения.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Мы планируем подкреплять данными все больше решений в рамках жизненного цикла наших клиентов. Когда вы достигаете подходящего момента для масштабирования бизнеса, вам нужно автоматизировать множество вещей, чтобы сохранить эффективность. В этом плане данные и аналитика послужат для вас отличной отправной точкой.
34. Анкур Джайн
Основатель Ajonit Software LLP
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Я ожидаю плотной интеграции между мобильными приложениями и IoT. Учитывая недавнее нарушение, с которым пришлось столкнуться одному из крупнейших DNS-провайдеров, в этом году больше внимания будет уделяться безопасности. Я не удивлюсь, если правительства разных стран разработают базовые законы о безопасности данных для основных производителей оборудования.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Умная, ненавязчивая персонализация, которая определяет намерение клиента, станет следующим важным шагом. IoT, облако и веб-безопасность останутся в центре внимания еще как минимум несколько лет.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Мы будем выстраивать теплые отношения с лидами и пытаться выяснять, когда конкретно клиенту может потребоваться продукт.
35. Пол Фоли
Сооснователь в Pluck
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Кроссдевайсная и кроссканальная аналитика продолжит стремительно развиваться.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Augur.io и Pluckhq.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
ROI-аналитика для разных платформ и каналов и автоматизированная «разведка» за счет достижений в области ИИ.
36. Дэн Макгоу
Директор по маркетингу в Effin Amazing
Какие изменения в плане digital-аналитики вы прогнозируете на 2017 год?
Я считаю, что в 2017-ом аналитика будет сосредоточена на упрощении работы с данными.
Какие новые инструменты и технологии 2017 года вы ждете больше всего?
Прежде всего, меня интересуют аналитические сервисы, которые позволяют мне видеть все атрибуты моих клиентов. В этих целях мы используем такие инструменты, как Kissmetrics, Amplitude и Mixpanel.
Самый интригующий способ, которым вы планируете использовать данные для вашего бизнеса в 2017 году?
Я полностью сосредоточен на сборе разносторонней аналитической информации, которая бы улучшила мое общение с клиентами.
Делайте бизнес на основе данных!
По материалам: effinamazing.com, Изображение: simonpeeterss
